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Booking. comさんにお邪魔してきました。

昨日はBooking. comさんにお招きいただき、日本本社にお邪魔してきました。
Booking. comさんについては私が説明するまでもないのですが、世界のBooking. comとして有名な旅行のエージェントです。
著書でも書いてますが、私はBooking. comが最も好きなOTAでして、昔からメインで使わせてもらってます。
(業界用語で、OTAとは”Online Travel Agent”の略でネット上で取引を行う旅行会社のことです。)
他にもエクスペディアや、じゃらん、Agoda、楽天トラベル、一休、ホテルズ.comなど、日系・外資合わせ、色々あります。民泊ならairbnbなどもありますね。
(どういったOTAがあるのかは本に一覧で載せてます。)
昔は、お客さんが店舗の旅行会社に出向いて、旅行を探したり予約していましたが、
世界的にも個人旅行者や、多様な自分だけのプランを作りたい需要が増えており、オンライン市場が急成長しています。
ちなみに、国内の2017年のECの市場規模(BtoCにおける)は16兆5400億円。
このうち、サービス系分野における規模は5兆9568億円。
その、サービス系分野のうち、[いまや6割が旅行]です。3兆3742億円となっています。
2時間ほどに渡り色々と、最近の動向・今後について・ホテル件数の推移・その他色々な情報交換させていただき、
オフィス内も見学させていただきました。お土産までいただいてしまい、とても楽しい時間となりました。